De relatie met een donateur is er eentje die u niet moet onderschatten. U bent natuurlijk erg blij met iedere donatie die u ontvangt en probeert waarschijnlijk met iedere donateur een langdurige relatie aan te gaan. Toch kan het ook anders…
Het Rode Kruis heeft onlangs een omstreden actie ondernomen. Zij heeft de vrijwillige bijdrage van donateurs eenzijdig verhoogd met € 1 per maand. De motivatie hierachter is dat de organisatie dit nodig heeft met het oog op klimaatverandering en de daarbij behorende natuurrampen. Het Rode Kruis int dit bedrag via een automatisch incasso, waardoor de donateurs geen toestemming hoeven te geven. De gulle gevers die dit niet willen, moeten dit zelf aangeven. Daar ergeren veel donateurs zich aan en inmiddels hebben honderden gulle gevers hun donatie stopgezet. Het Rode Kruis heeft hierop gereageerd door erop te wijzen dat het aantal opzeggingen relatief laag is, gezien het feit dat ruim 250.000 vaste gevers zijn aangeschreven.