Conflicthantering afstemmen op fasen conflict

31 januari 2024 | Door redactie

Werknemers liggen weleens met elkaar of met hun leidinggevenden overhoop. Om een conflict op de juiste manier aan te pakken, is het van belang om te weten in welke fase het zich bevindt.

Op de werkvloer willen weleens conflicten ontstaan, tussen werknemers onderling of tussen werknemers en hun leidinggevende of bestuurder. Een conflict kent verschillende fasen. Deze fasen zijn bepalend voor de conflicthantering.

Conflicten kennen vijf stadia

De fase waarin een conflict zich bevindt bepaalt welke aanpak het beste werkt om tot een oplossing te komen. Hoe sneller, hoe beter.  

  • Het begin: er is sprake van een conflict zodra één van de partijen het als zodanig ervaart. Het conflict