Een arbeidsconflict kan behoorlijk negatieve gevolgen hebben. De werknemer die erbij betrokken raakt, levert minder goede prestaties, krijgt last van werkstress en meldt zich in het ergste geval ziek. En dat kan ook gebeuren bij thuiswerken. Het vraagt zelfs om speciale vaardigheden om een conflict op afstand te ‘repareren’. Wat is daar precies voor nodig?
Conflicten op de werkvloer (artikel) hebben de vervelende neiging altijd groter te worden dan de twee strijdende partijen. In hun kielzog trekken ze vrijwel altijd andere collega’s mee. Op z’n minst zijn die op de hoogte van het conflict; als het hoger oploopt, kiezen ze ook partij. En dat komt de werksfeer niet ten goede.
Daar kunnen mensen last van krij