Grip houden op je debiteuren in 7 stappen
Goed debiteurenbeleid kan problemen door betalingsachterstanden van klanten voorkomen. Deze toolbox geeft je de informatie en de tools voor de opzet en uitvoering van een debiteurenbeleid.
-
1
Download de interactieve inhoudsopgave
Grip houden op je debiteuren in 7 stappen
Goed debiteurenbeleid kan financiële problemen helpen voorkomen
Betalingsachterstanden zijn aan de orde van de dag. Steeds meer ondernemingen raken hierdoor financieel in de problemen. Zelfs als één afnemer zijn rekeningen niet betaalt, kan dit grote gevolgen hebben voor je onderneming. Goed debiteurenbeleid kan die gevolgen beperken. Deze toolbox geeft je de informatie en de tools voor de opzet en uitvoering van een debiteurenbeleid.
Elke titel in de interactieve inhoudsopgave bevat de link naar het betreffende onderdeel op Rendement Online. Deze inhoudsopgave is ook te gebruiken als checklist: je kunt items afvinken als je wil bijhouden welke onderdelen je hebt afgerond. -
2
Stel een debiteurenbeleid op
Het belang van goed debiteurenbeheer
Tool Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 04-08-2022
Debiteurenbeheer kan uw onderneming behoeden voor financiële dompers, want wanbetalers kunnen grote gevolgen hebben voor uw onderneming.
Grip houden op debiteuren
Infographic Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 03-06-2025
Als klanten de facturen van je organisatie niet op tijd of zelfs helemaal niet betalen, kan de bedrijfsvoering op den duur in de problemen komen. Het is dan ook belangrijk om grip te houden op debiteuren. Op welke manieren kan de organisatie dat doen?
Een effectief debiteurenbeleid opzetten en uitvoeren
Verdiepingsartikel Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 04-03-2025
Het is belangrijk om het debiteurenbeleid van je onderneming goed vast te leggen. Bij het opstellen van effectief debiteurenbeleid houd je rekening met de werknemers, de bedrijfscultuur en de omvang van je onderneming. Uiteindelijk moet je het beleid gaan uitvoeren. Er zijn verschillende instrumenten die je kunt inzetten voor de uitvoering van dat beleid. Hoe zorg je ervoor dat jouw debiteurenbeleid succesvol is?
Opstellen van betalingsvoorwaarden
Tool Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 22-01-2024
De betalingsvoorwaarden zijn een belangrijk onderdeel van de algemene voorwaarden. Deze checklist u helpt op weg met het opstellen ervan.
Nieuwe regels omtrent betalingstermijnen
Infographic Facturen Publicatiedatum: 24-03-2025
Omdat zelfstandigen en kleine ondernemingen vaak moeilijkheden ondervinden bij het betaald krijgen van hun uitstaande facturen, moeten grote ondernemingen sinds 1 juli 2022 de facturen van zelfstandigen en kleine ondernemingen binnen 30 dagen betalen. Bekijk de regels in deze infographic.
De wettelijke betalingstermijnen voor facturen
Tool Facturen Publicatiedatum: 26-01-2023
Grote ondernemingen moeten sinds 1 juli 2022 facturen van zelfstandigen en mkb-ondernemingen binnen 30 dagen betalen.
Betalingstermijn facturen controleren
Tool Facturen Publicatiedatum: 01-07-2022
In deze tool vindt u alle betalingstermijnen uit de Wet uiterste betaaltermijn van zestig dagen per situatie op een rij.
Wet tegengaan onredelijk lange betaaltermijnen
Verdiepingsartikel Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 04-03-2025
Sinds 2013 zijn er een aantal Europese richtlijnen in de Nederlandse wetgeving geïmplementeerd die regels opleggen voor het hanteren van betaaltermijnen in geval van handelstransacties. De meest recente wet die van kracht is geworden, is de Wet Tegengaan onredelijk lange betaaltermijnen (TOLB).
Wat is het verschil tussen een verval- en een verjaringstermijn?
Vraag & Antwoord Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 23-07-2024
We lezen dat we soms rekening moeten houden met een verjaringstermijn en soms met een vervaltermijn. Wat is het verschil tussen die twee?
-
3
Zorg voor een goed debiteurenbeheer
Instrumenten om openstaande facturen snel voldaan te krijgen
Verdiepingsartikel Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 05-03-2024
Stapelen de financiële problemen van uw klanten zich op, dan moet u ervoor zorgen dat deze uiteindelijk niet op uw bordje terechtkomen. Door stijgende kosten is het extra van belang om uw debiteurenbeheer op orde te hebben en te houden. Zorg ervoor dat openstaande facturen op tijd worden betaald en dat uw eigen cashflow op orde blijft. U kunt daar verschillende middelen voor inzetten.
De belangrijkste onderdelen van debiteurenbeheer
Tool Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 11-01-2024
Houd goed bij welke onderdelen van debiteurenbeheer u reeds gebruikt of beheerst met behulp van deze checklist.
Blijf letten op de kredietwaardigheid van vaste klanten
Verdiepingsartikel Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 14-07-2025
Een belangrijk onderdeel van goed debiteurenbeheer is zorgen dat je zakendoet met betrouwbare klanten die hun facturen (op tijd) betalen. Of zij inderdaad over de brug komen hangt van veel zaken af. Door de klant doorlopend – dus niet alleen vooraf – te screenen, kan je alarmbellen op tijd herkennen. Je hebt verschillende instrumenten tot je beschikking voor de screening van je klanten.
Je debiteurenbeheer in goede banen leiden
Verdiepingsartikel Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 20-02-2025
Iedere ondernemer die geen incassobureau runt, is liever met zijn vak bezig dan met het najagen van debiteuren. Dat zal voor jou niet anders zijn. Contact met klanten is leuk, maar niet als het gaat over openstaande facturen. Toch is het nodig. Een effectief debiteurenbeheer zorgt niet alleen voor een prettige cashflow, het is noodzakelijk om te overleven. Het komt voor dat ondernemingen die verder goed draaien failliet gaan door een te lakse omgang met betalingen. Hoe kun je zo’n scenario voorkomen?
De effectiviteit meten van uw debiteurenbeheer
Verdiepingsartikel Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 04-03-2025
Een van de belangrijkste onderdelen van de maandelijkse managementrapportage is de verslaglegging over de debiteurenportefeuille en de effectiviteit van het gevoerde debiteurenbeheer oftewel het creditmanagement. Adequaat debiteurenbeheer is sinds de kredietcrisis nog belangrijker. Banken zijn minder scheutig met werkkapitaalfinanciering en ondernemingen proberen het werkkapitaal via leverancierskrediet te financieren. Hoe meet je de effectiviteit van het debiteurenbeheer?
Debiteuren bijhouden
Tool Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 30-01-2025
Met deze tool kunt u bijhouden wie een koop is aangegaan, wanneer en hoeveel dagen men nog heeft voordat u stappen gaat ondernemen.
Debiteurentermijn berekenen
Tool Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 10-05-2023
Met deze tool kunt u eenvoudig de debiteurentermijn berekenen. De debiteurentermijn geeft de gemiddelde doorlooptijd van de debiteuren aan.
Een zwarte lijst opstellen
Tool Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 22-01-2024
Leg vast met welke klanten of werknemers u geen zaken wilt doen
-
4
Hoe zorg je dat debiteuren betalen?
Voorbeeld schriftelijk aanmaningsproces debiteuren
Tool Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 11-01-2024
Wacht niet te lang met het aanmanen van wanbetalers. Deze tool helpt u bij de te ondernemen stappen tijdens het schriftelijk aanmanen.
Sommatiebrief wanbetaler
Tool Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 01-09-2025
Stel met dit voorbeeld eenvoudig en snel een formele ingebrekestelling op om aan je debiteur te sturen voor je naar een incassobureau stapt.
Hoe zorgen we ervoor dat debiteuren betalen?
Vraag & Antwoord Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 05-02-2026
Wat kan mijn organisatie nog meer doen aan debiteuren die niet op tijd hun rekeningen voldoen, zelfs niet nu we al in een brief met het inschakelen van een incassobureau hebben gedreigd?
Faillissementsaanvraag aankondigen kan wanbetaler in beweging brengen
Verdiepingsartikel Faillissement Publicatiedatum: 03-04-2023
Bankroet is hetzelfde als faillissement, maar het is qua herkomst een veel leukere term. Het woord komt van het Italiaanse ‘banca rotta’ (gebroken bank). In de late Middeleeuwen deden handelaren hun financiële zaken aan een soort tafel of toonbank. Vandaar ook de term ‘bank’ voor een geldinstelling. Kon de handelaar zijn schulden niet meer betalen, dan werd zijn bank aan gruzelementen geslagen. Hij was dan bankroet.
Wat zijn de voor- en nadelen van een rentenota?
Vraag & Antwoord Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 21-05-2025
Wat zijn de voor- en nadelen van een rentenota, en moeten we op een rentenota ook BTW in rekening brengen?
Kunnen we betaling van een vordering eeuwig opeisen?
Vraag & Antwoord Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 23-06-2025
Een van onze leveranciers heeft vijf jaar na levering nog steeds onze factuur niet betaald, zagen we onlangs. Kunnen we daar nu nog wat aan doen of is het inmiddels verjaard?
-
5
Wie kun je inschakelen als ze niet betalen?
Vorderingen uitbesteden aan een derde partij
Verdiepingsartikel Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 04-03-2025
Als je onderneming besluit om de vordering uit te besteden aan een derde, zijn er in principe 3 mogelijkheden; een incassobureau, een advocaat of een gerechtsdeurwaarder. In de meeste gevallen is een incassobureau de meest voor de hand liggende optie. Aan het inschakelen van een van beide andere partijen zijn voor- en nadelen verbonden.
Het verschil tussen incassobureau en gerechtsdeurwaarder
Tool Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 04-11-2025
Bij het innen van openstaande vorderingen kan je organisatie een incassobureau of een gerechtsdeurwaarder inschakelen.
Het inrichten van het incassotraject van uw onderneming
Verdiepingsartikel Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 28-03-2024
Stuurt uw onderneming facturen achteraf, dan is er altijd het risico dat uw klant een rekening niet betaalt. Gezien de huidige economische situatie kan dit vaker voorkomen dan u voorheen gewend was. De kans op wanbetaling verkleint u door uw incassotraject goed in te richten en continu vinger aan de pols te houden. Welke maatregelen heeft u allemaal tot uw beschikking?
Weloverwogen een incassobureau inschakelen
Verdiepingsartikel Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 20-04-2023
Spierballentaal om openstaande rekeningen geïnd te krijgen, dat is iets uit vervlogen tijden. Veel incassobureaus pakken het tegenwoordig anders aan: communicatiemedium, taalgebruik en tijdstip van benaderen stemmen ze af op de debiteur in kwestie. Aan ú de taak om het incassobureau in te schakelen dat het beste bij de wensen van uw organisatie past. Een verkenning van de markt!
Welke incassokosten mag ik in rekening brengen?
Vraag & Antwoord Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 01-09-2025
Welk bedrag aan incassokosten mag ik doorberekenen aan een debiteur?
Aan welke voorwaarden moet een gerechtsdeurwaarder voldoen?
Vraag & Antwoord Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 14-02-2025
Aan welke voorwaarden moet een gerechtsdeurwaarder voldoen?
Inbeslagname door de gerechtsdeurwaarder
Infographic Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 21-05-2025
De gerechtsdeurwaarder heeft een wettelijke status en verricht ambtelijke werkzaamheden. De gerechtsdeurwaarder mag personen dagvaarden en voert vonnissen van de rechter uit. Hij mag op een aantal zaken wel beslag leggen en op andere niet. In deze infographic zie je enkele voorbeelden.
Executie als laatste redmiddel bij betalingsachterstand
Verdiepingsartikel Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 23-06-2025
Zonder klanten loopt je onderneming natuurlijk omzet mis. Wat doe je nou als je wel klanten hebt, maar ze betalen steeds maar niet? Dan begin je natuurlijk met vriendelijk aanmanen en een paar telefoontjes waarin je vooral 'human interest' toont om de betalingsbereidheid te vergroten. Maar soms moet je met harde hand via een gerechtsdeurwaarder aan je geld zien te komen. Wanneer moet je nou wel en wanneer niet overgaan tot 'executie' via de rechter?
-
6
Wat als je echt niet meer kunt innen?
Het faillissement van een klant aanvragen
Tool Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 19-07-2023
Weigert uw klant u te betalen ondanks verschillende pogingen tot aanmaning, dan kunt u bij de rechtbank zijn faillissement aanvragen.
Wat te doen als een debiteur failliet gaat?
Tool Faillissement Publicatiedatum: 28-08-2024
Neem deze stappen als u hoort dat uw klant failliet gaat, dan is de kans groter dat u het geld ontvangt waar u recht op heeft.
Wanneer kunnen we de spullen van een wanbetaler houden?
Vraag & Antwoord Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 21-07-2025
Onze onderneming geeft heel veel geld uit aan debiteurenbeheer. Hierdoor betalen bijna alle debiteuren op tijd de factuur. Desondanks hebben we al diverse aanmaningen verstuurd naar één van onze klanten. Mogen wij de spullen van deze onderneming in ons magazijn laten staan tot het moment waarop wij geld ontvangen?
Terugvorderen geleverde goederen bij faillissement klant
Tool Faillissement Publicatiedatum: 17-02-2025
Vraag met deze brief bij een failliete klant met betalingsachterstand de geleverde goederen terug aan de curatie.
De volgorde van schuldeisers bij een faillissement
Infographic Faillissement Publicatiedatum: 16-12-2024
Nadat de rechtbank een faillissement heeft uitgesproken, kunnen schuldeisers vorderingen indienen bij de curator. Schuldeisers met vorderingen hoog in de rangorde hebben een grotere kans op betaling. Die rangorde is weer afhankelijk van het soort vordering.
Openstaande factuur melden bij curator van failliete klant
Tool Faillissement Publicatiedatum: 17-02-2025
Informeer met deze brief de curator van je failliet verklaarde klant van jouw openstaande vorderingen.
-
7
Beperk de risico's van krediet verlenen
Is het verstandig om een kredietverzekering af te sluiten?
Vraag & Antwoord Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 16-01-2026
Onze organisatie levert op rekening aan zakelijke klanten. Nu hebben we gehoord dat het slim is om hiervoor een kredietverzekering af te sluiten. Hoe werkt dat?
Betaald door de kredietverzekering
Verdiepingsartikel Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 20-04-2023
Levert u op rekening, dan wilt u natuurlijk de zekerheid hebben dat uw factuur snel wordt betaald. U kunt hiervoor een kredietverzekering afsluiten. Met een dergelijke debiteurenverzekering krijgt u geld van de verzekeraar als uw klant niet in staat is om u te betalen voor de goederen of diensten die u heeft geleverd. Dit speelt bijvoorbeeld bij een faillissement of een surseance van betaling. Wat is wel en wat is niet verzekerd met een kredietverzekering en welke vormen zijn er?
Debiteurenrisico overdragen (factoring)
Infographic Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 17-03-2025
Debiteurenbeheer omvat alle activiteiten van de onderneming die erop gericht zijn om debiteuren hun openstaande facturen te laten betalen. Het is belangrijk om hier goed over na te denken, omdat het een cruciaal onderdeel is van de bedrijfsvoering. Je kunt het risico dat je loopt als debiteuren niet betalen ook overdragen aan anderen. Dat heet factoring.
Het debiteurenrisico overdragen met factoring
Tool Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 06-07-2025
Bij factoring verkoopt je onderneming de facturen aan een factoringmaatschappij. Je ontvangt dan direct een bedrag.
Met factoring uw debiteurenportefeuille uitbesteden
Verdiepingsartikel Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 20-04-2023
Het is geen eenvoudige klus om de facturen van uw onderneming betaald te krijgen. U kunt dit oplossen door de uitstaande facturen over te dragen aan een factoringmaatschappij. Uw onderneming hoeft niet te wachten tot de betaling van de facturen en krijgt direct haar geld. Het is dus eigenlijk een vorm van debiteurenfinanciering. Hoe gaat factoring in zijn werk?
Welke vormen van factoring zijn er?
Vraag & Antwoord Debiteurenbeheer Publicatiedatum: 10-05-2023
Ik heb het geld van uitstaande facturen eerder nodig dan dat ik de betaing ontvang. Dit kan ik oplossen met factoring, maar welke vormen van factoring zijn er, en welke is het meest geschikt?
-
8
Meer informatie
E-training Debiteurenbeheer
E-training 8 modules
Slecht betalingsgedrag van debiteuren is een doorn in het oog voor veel ondernemingen. Goed debiteurenbeheer is daarom een onmisbare schakel voor de bedrijfsvoering. Hierbij gaat het om alle activiteiten die erop gericht zijn om debiteuren hun openstaande facturen te laten betalen. Het verbeteren van het betalingsgedrag van de debiteuren komt de liquiditeitspositie ten goede. In deze e-training leert u stap voor stap hoe u dit bereikt.
Actualiteiten Debiteurenbeheer
Training 1 bijeenkomst (2 dagdelen)
Ten tijde van deze coronacrisis is het nog belangrijker dat uw bedrijf zijn geld op tijd krijgt. Als klanten slecht of niet betalen, heeft dat immers gevolgen voor de liquiditeit en continuïteit van úw onderneming. De afdeling debiteurenbeheer moet daarom op een effectieve wijze de debiteurenportefeuille bewaken en ervoor zorgen dat openstaande facturen tijdig worden voldaan. Houd hierbij wel rekening met de nodige wet- en regelgeving, zoals de Richtlijn Achterstallige Betalingen (RAB), de Wet Incassokosten (WIK), de BTW-factuurvereisten en andere wetten die zijn veranderd of gaan veranderen.