VERDIEPINGSARTIKEL
De effectiviteit meten van je debiteurenbeheer
Een van de belangrijkste onderdelen van de maandelijkse managementrapportage is de verslaglegging over de debiteurenportefeuille en de effectiviteit van het gevoerde debiteurenbeheer oftewel het creditmanagement. Adequaat debiteurenbeheer is sinds de kredietcrisis nog belangrijker. Banken zijn minder scheutig met werkkapitaalfinanciering en ondernemingen proberen het werkkapitaal via leverancierskrediet te financieren. Hoe meet je de effectiviteit van het debiteurenbeheer?
Dit verdiepingsartikel is geschreven door Jean Gieskens, e-mail: training@gieskens-eva.nl
De bijdrage van debiteurenbeheerders aan de managementrapportage wordt in Nederland van oudsher overheerst door de volgende drie creditmanagement performance indicatoren:
- het ouderdomsoverzicht van debiteuren (de aging list);
- de Days of Sales Outstanding;
- de omvang van de afschrijving op dubieuze debiteuren.
Een enkele keer wordt hier een vierde kengetal aan toegevoegd in de vorm van ‘de resultaten van de acties per aanmaanfase’. Maar er zijn meer indicatoren waarmee je de omvang en samenstelling van de debiteurenportefeuille (tools) én de effectiviteit van het debiteurenbeheer kunt meten. Er is zelfs een ‘Top 10’ van onderdelen die niet zouden mogen ontbreken in elke debiteurenrapportage.