Contant betalen 3x keer zo duur als pin voor ondernemer
De gemiddelde kosten voor ondernemers wanneer een klant aan de toonbank contant betaalt, zijn de afgelopen jaren flink gestegen. Inmiddels liggen deze kosten zelfs meer dan drie keer zo hoog als de kosten die bij een pintransactie komen kijken.
Uit een onderzoek uitgevoerd door Panteia in samenwerking met Betaalvereniging Nederland en Nederlandse toonbankinstellingen van verschillende branches, blijkt dat het betalingsverkeer aan de kassa de afgelopen jaren flinke ontwikkelingen heeft meegemaakt. Zo lagen de gemiddelde kosten per contante transactie in 2017 rond de € 0,29, maar in 2023 lag dit bedrag al op € 0,61. De kosten voor pinbetalingen zijn daarentegen onveranderd gebleven, deze zijn nog steeds € 0,17 per transactie. Het verschil tussen contante betalingen en pinbetalingen is dus groot, contante betalingen zijn zo’n 3,59 keer duurder.
Aanzienlijke verschillen per sector
Tussen de sectoren onderling verschillen de kosten in het betaalverkeer wel veel. Ondernemers met een horecazaak betalen bijvoorbeeld een stuk meer voor contante transacties dan een detailhandelaar. Ook dit verschil is in de afgelopen 5 jaar toegenomen, mede doordat winkels in de detailhandel efficiënter omgaan met het verwerken van contant geld. Daarnaast is de opkomst van digitalisering en contactloos betalen ook een nadrukkelijke factor geweest; pintransacties verlopen een stuk sneller en zijn daardoor goedkoper.
Contant vereist meer arbeidsintensiteit
Het verwerken van een contante betaling vereist over het algemeen meer werk dan een pinbetaling. Denk aan het tellen van muntjes, het checken van briefjes op echtheid, en daarna alles weer veilig opbergen. Dat kost tijd, en tijd is geld – oftewel loonkosten. Grotere ondernemingen hebben vaak efficiëntere methodes beschikbaar om met deze extra intensiteit om te gaan, zoals bijvoorbeeld automatische kassalades of geldtransporten. Kleinere ondernemingen, zoals een klein café of markthandel, hebben dat geluk niet. Per contante betaling betalen zij relatief gezien vaak meer betaalkosten. In het belang van een geoptimaliseerde geldstroom kan het dus handig zijn voor ondernemers om een balans te vinden tussen de betalingsvoorkeuren van klanten.