Groei voor online aankopen van diensten

4 april 2023 | Door redactie

Er werden in 2022 meer diensten online afgenomen en minder producten. Dit blijkt uit recent onderzoek. Uit hetzelfde onderzoek komt naar voren dat het gebruik van de smartphone de afgelopen jaren sterk is toegenomen bij online bestellingen. In 2022 is het aantal online aankopen dat met de smartphone is gedaan, gestegen van 29% naar 33%.

Uit onderzoek, uitgevoerd door GfK, in opdracht van Thuiswinkel.org en Retail Insiders en in samenwerking met PostNL, Betaalvereniging Nederland en Currence, blijkt dat er in 2022 vooral een stijging was te zien in het aantal online aankopen van en bestedingen aan diensten (respectievelijk +49% en +54%) en juist een krimp voor online aankopen van en bestedingen aan producten (respectievelijk -10% en -7%). Het gemiddeld online besteed bedrag per aankoop steeg overigens wel: met 15%. De stijging in de dienste