Meer informatie over de aanpak van disfunctionerende werknemers vind je in de toolbox Pak disfunctioneren voortvarend aan in zes stappen.
De vier vormen van disfunctioneren
Beschrijving
Disfunctioneren kent vier hoofdcategorieën: kwantiteit, kwaliteit, gedrag en persoonlijkheid. Door helder te bepalen welke vorm van disfunctioneren speelt, kan gerichter worden gewerkt aan verbetering. Dit helpt bij het geven van gerichte feedback en het opstellen van een verbeterplan.
Kwantiteit
De werknemer levert onvoldoende werk op binnen de afgesproken tijd of productienormen.
Kwaliteit
Het werk dat wordt afgeleverd voldoet niet aan de gestelde kwaliteitsnormen of verwachtingen.
Gedrag
Het gedrag van de werknemer is niet in overeenstemming met wat acceptabel is binnen de functie of organisatie.
Persoonlijkheid
De persoonlijkheid of het temperament van de werknemer past niet bij de aard van de functie of cultuur van de organisatie.