Hoe blijft werknemer in verbetertraject gemotiveerd?

Question

Tijdens verbetertrajecten met disfunctionerende werknemers hebben we ervaren dat deze het erg vervelend vinden om in een verbetertraject te zitten. Ze gaan niet op een positieve en gemotiveerde manier aan de slag om hun functioneren te verbeteren, maar voelen zich aangevallen en verliezen hun vertrouwen in de goede intenties van onze organisatie. Hoe kunnen we er voor zorgen dat werknemers wél gemotiveerd zijn tijdens een verbetertraject?

Accepted Answer

Tijdens een verbetertraject is het belangrijk om duidelijk te zijn over de verbeterpunten van de werknemer en de consequenties voor de werknemer als het hem niet lukt om te verbeteren. De werknemer moet immers weten waar hij aan toe is. Dat wil niet zeggen dat u alleen maar negatieve kritiek hoeft te leveren.

Echter, teveel positieve feedback is ook een risico. Het kan de werknemer de indruk geven dat het allemaal niet zo'n vaart zal lopen en dat hij op de goede weg zit, terwijl dat niet het geval is. Als het op een ontslagprocedure aankomt, kan dit zelfs een reden voor de rechter zijn om de ontbinding te weigeren.

Oorzaken negativiteit tijdens verbetertraject

Werknemers voorzien met hun werk in hun levensonderhoud. Een verbetertraject is een regelrechte bedreiging van dat levensonderhoud, want het kan immers op ontslag uitdraaien.

Maar naast levensonderhoud is werken ook vaak onderdeel van de identiteit en het sociale leven van mensen. Het kan dan voelen alsof u zegt dat ze - als persoon - niet goed genoeg zijn.

Een verbetertraject kan daarom verschillende emoties teweegbrengen: boosheid, ontkenning, somberheid, moedeloosheid en het gevoel te falen of aangevallen te worden.

De grootste catalysator van al deze emoties is de angst hun werk kwijt te raken en/of afgewezen te worden. Werknemers voelen zich daarom vaak onveilig tijdens een verbetertraject, hetgeen haaks staat op vertrouwen op een goede afloop.

Werknemers gemotiveerd houden tijdens een verbetertraject

Wilt u een werknemer gemotiveerd houden, dan is het allereerst belangrijk zijn emoties te herkennen en te erkennen. U kunt immers goed begrijpen dat een verbetertrajct flinke impact heeft op een werknemer. Bespreek dit met de werknemer.

Vraag hem bijvoorbeeld: 'Ik zie veel emotie bij je. Zou je me willen uitleggen wat je zo raakt?' Luister aandachtig, vat samen en vraag door (de LSD-gesprekstechniek). Ga niet in discussie: over gevoelens valt namelijk niet te debatteren, de werknemer voelt het nu eenmaal zo.

Benadruk dat u het belangrijk vindt dat de werknemer goed gaat functioneren, dat u graag ziet dat hij bij de organisatie blijft werken en dat u er - samen met hem - aan wilt werken om hem op het juiste niveau voor zijn functie te krijgen.

Laat hem weten op weten op welke vlakken het nog niet goed gaat (en wees er duidelijk over dat dit moet verbeteren), maar u mag ook best benoemen welke kwaliteiten van de werknemer u wel weet te waarderen.

Waarschijnlijk zult u dit gesprek een paar keer moeten voeren om het vertrouwen van de werknemer te winnen. En soms lukt dat niet: dat hoort helaas ook bij uw rol als leidinggevende.

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Hoe blijft werknemer in verbetertraject gemotiveerd?

9 december 2024

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema Disfunctioneren