Professioneel slechtnieuwsgesprek voeren

Vroeg of laat komt u er als leidinggevende of als werkgever voor te staan: u moet iemand van uw werknemers wegsturen. U moet dan een slechtnieuwsgesprek voeren. Zo’n gesprek wilt u onder controle hebben en u wilt niet voor verrassingen komen te staan. Het is daarom belangrijk om deze cursus te volgen. U leert hoe u zo’n gesprek moet indelen, voeren en afsluiten zonder dat dit heel onaangenaam hoeft te verlopen.

Beroepscompetenties

Aansturen, Begeleiden, Aandacht en begrip tonen, Analyseren, Met druk en tegenslag omgaan.

Resultaat

Als u slaagt voor de eindtoets, ontvangt u per e-mail een persoonlijk certificaat.

U heeft nog geen toets gemaakt