VERDIEPINGSARTIKEL
Een slechtnieuwsgesprek voert u zo
Het zal niet één van uw favoriete bezigheden zijn, maar zo nu en dan zult u uw werknemers minder leuk nieuws moeten brengen. U moet een iemand bijvoorbeeld aanspreken op zijn functioneren, zijn samenwerking met collega's of nog erger: u moet hem ontslaan. Wat moet u doen en wat moet u zeker niet doen om een slechtnieuwsgesprek zo soepel mogelijk te laten verlopen?
Een slechtnieuwsgesprek moet u vanzelfsprekend op een verantwoorde manier voeren. Het is immers essentieel dat de werknemer niet alle motivatie verliest. Ook de werkrelatie mag niet onnodig beschadigd raken.
Ga goed voorbereid het gesprek in
Het is van belang om u goed voor te bereiden op een slechtnieuwsgesprek (gesprekshandleiding). Vraag u vooraf af of u volledig achter uw beslissing staat en ga niet vol twijfels het gesprek in. Stel het gesprek ook niet uit en zadel zeker niemand anders op met deze taak. Denk van tevoren na over de structuur van het gesprek, zodat u eventueel vrij gemakkelijk de draad weer op kunt pikken als uw medewerker een onverwachte reactie geeft.