VERDIEPINGSARTIKEL
Kansen en risico’s bij inzet AI in de beoordelingscyclus
Steeds meer leidinggevenden maken voor, tijdens en na de plannings-, functionerings- en beoordelingsgesprekken gebruik van AI. AI inzetten in de beoordelingscyclus is handig, maar ook risicovol. Wat is er inmiddels allemaal mogelijk op dit vlak? Hoe is hierbij de objectiviteit van de beoordeling te waarborgen? En: hoe zorg je ervoor dat je voldoet aan de AI-regels?
Dit verdiepingsartikel is geschreven door Jacco van den Berg, Van den Berg Training & Advies, auteur van de boeken Het Prestatiemenu en Het GROTE gesprekkenboek, e-mailadres: info@vandenbergtraining.nl
De rol van AI als assistent is vaak een welkome. Het is voor de meeste leidinggevenden immers een tijdrovende exercitie om over een langere periode over álle werknemers feiten te verzamelen en op basis daarvan bijvoorbeeld een beoordeling op te stellen.
Met generatieve AI-tools als ChatGPT is het eenvoudig om een concepttekst voor een beoordeling te genereren die gebaseerd is op bijvoorbeeld klantevaluaties en verslagen van gesprekken. Steeds vaker gaat het dan ook om opgenomen gesprekken, waarvoor extra privacyregels gelden. Daarover lees je meer in de Vraag & Antwoord ‘Mag een werkgever een gesprek met een werknemer opnemen?’.
De eigen waarneming van de leidinggevende is nodig