Hoe zorgt de OR ervoor dat hij goede informatie krijgt?

Question

Onze ondernemingsraad loopt regelmatig tegen het probleem aan dat we van de bestuurder geen duidelijke antwoorden krijgen op onze vragen. Hierdoor hebben we onvoldoende informatie om mee te kunnen werken. Hoe stellen we de juiste vragen om wel goede informatie te krijgen?

Accepted Answer

Jullie OR moet over de juiste informatie beschikken om het OR-werk goed te kunnen doen. Het informatierecht (artikel 31 e.v. WOR) helpt de OR hierbij op weg, maar dat wil nog niet zeggen dat je vanzelf alle informatie krijgt die je nodig hebt. De juiste vragen stellen is essentieel in elk gesprek. Bedenk vooraf wat je wilt weten en waarom en wat je met de antwoorden gaat doen. Afhankelijk van het doel formuleer je vervolgens je vraag.

Open en gesloten vragen

Je kunt vragen indelen in open en gesloten vragen. Open vragen beginnen vaak met wie, wat, waar, wanneer of hoe (Wat bedoelt u daarmee?). Met een open vraag nodig je de ander uit om veel informatie te geven.

Op een gesloten vraag kan de ander alleen een vast antwoord geven, vaak een ‘ja’ of ‘nee’ (Is de volgende overlegvergadering al gepland?). Gesloten vragen beperken de antwoordmogelijkheden, maar zijn handig als je behoefte hebt aan specifieke informatie of een bevestiging (Het scholingsbudget is dus akkoord?).

Sturende vragen

Vragen stellen heeft nog een andere functie. Door vragen te stellen, neem je de leiding in een gesprek en kun je het gespreksonderwerp bepalen. Zo kun je er ook voor zorgen dat je gesprekspartner niet te lang bij hetzelfde onderwerp blijft hangen door een vraag over een nieuw onderwerp te stellen. Dat is een handig middel voor de OR-voorzitter om lijn in het gesprek te houden en om de agenda te volgen.

Als de bestuurder vaag blijft over bijvoorbeeld een voorgenomen reorganisatie en je wilt een duidelijk antwoord, dan kun je hem door middel van vragen dwingen concreet te zijn (Wat bedoelt u daarmee? of Wordt er wel of niet gereorganiseerd?).

Slechte vragen

Er bestaan ook slechte vragen. Bijvoorbeeld als je eigen idee of mening doorklinkt in de vraag waarmee je ook een antwoord suggereert (Vindt u ook niet dat de werkdruk te hoog is?). Zulke vragen kunnen zorgen voor irritatie bij de ander of ertoe leiden dat de ander zijn mening niet meer durft te geven, omdat je vraag een waardeoordeel bevat.

Ook onduidelijke vragen, vragen waar je het antwoord al op weet of meerdere vragen tegelijk stellen, is niet handig. Stel je meerdere vragen tegelijk, dan is de kans groot dat je alleen antwoord krijgt op de makkelijkste vraag en dat de rest onbeantwoord blijft. Je krijgt dus niet de juiste informatie of je ontvangt vage antwoorden waarop je moet doorvragen.

Waarom-vragen

De vraag die begint met waarom lijkt vaak een goede open vraag, maar is dat eigenlijk niet. De waarom-vraag roept meestal een lang en vaag antwoord op (Waarom heeft u die informatie niet gegeven?). Soms is de waarom-vraag geen echte vraag, maar een verwijt of een verkapte vorm van kritiek. Als je de bestuurder vraagt: ‘Waarom heeft u ons er zo laat bij betrokken?’ bedoel je waarschijnlijk: ‘U heeft ons er te laat bij betrokken!’.

Tot slot komt de waarom-vraag vaak over alsof je de ander tot de verantwoording roept. Dat creëert een sfeer die niet helpt om veel informatie op tafel te krijgen. Gebruik daarom liever een alternatief. Vraag bijvoorbeeld: Wat hield u tegen om ons deze informatie eerder te verstrekken?

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Hoe zorgt de OR ervoor dat hij goede informatie krijgt?

27 januari 2026

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema Informatierecht