Fouten van medewerkers bieden ook kansen
28 augustus 2019 |
Door redactie
Leidinggevenden reageren vaak geïrriteerd als medewerkers fouten maken. Dat is niet helemaal terecht, want medewerkers ontwikkelen zich ook door van fouten te leren.
Risico’s nemen en experimenteren dragen bij aan een succesvolle organisatie. Het maken van fouten is onderdeel van dit proces. De manier waarop de organisatie naar fouten kijkt, is hierbij van belang. Dat bepaalt grotendeels hoe medewerkers met fouten omgaan, zowel die van henzelf als die van anderen.
Brainstormen over de oorzaak
In een succesvolle, innovatieve organisatie zien medewerkers een fout als een leermoment. Als een kans om te verbeteren. Samen met een aantal collega’s bespreken zij wat er