Fouten verdoezelen is een gemiste leerkans
Hoe groter de fout die bij het werk wordt gemaakt, hoe meer erover gepraat wordt door werknemers en hoe meer ze ervan leren. Toch zijn er genoeg organisaties waarin een fout als een doodzonde wordt gezien. Wie constructief met fouten omgaat, doet echter waardevolle inzichten op en voorkomt dat hij in de toekomst nog eens de mist in gaat.
Fouten maken is menselijk. Een organisatie kan er veel van opsteken als de leidinggevende aandacht schenkt aan de manier waarop werknemers met fouten omgaan. Toch is dat nog niet zo eenvoudig. In sommige organisaties heerst nu eenmaal een cultuur waarin werknemers fouten liever verdoezelen dan erkennen.
Tolerant en daadkrachtig met fouten omgaan
Als werknemers tolerant en daadkrachtig op fouten reageren, is de kans groter dat een organisatie iets van die fouten leert. Tolerantie betekent in dit verban