Kunt u goed met weerstand omgaan?

Hoogopgeleiden moeten vooral hun zachte competenties ontwikkelen. Aan zachte competenties blijkt wereldwijd een tekort te zijn. Heeft u alles in huis om hard te kunnen optreden als er knopen moeten worden doorgehakt, maar ook begripvol te zijn als de situatie daarom vraagt?

31 oktober 2013 | Door redactie

Harde, vakgerelateerde competenties zijn vrij eenvoudig te ontwikkelen door middel van opleiding en training. Zachte competenties, zoals communicatievaardigheden en teamgeest, zijn veel minder gemakkelijk te ontwikkelen. Uit onderzoek door werving- en selectiebureau Hays blijkt dat hoogopgeleiden wereldwijd tekortschieten op zachte competenties. Van de ondervraagden heeft 30% moeite met conflicthantering, beïnvloeden en omgaan met weerstand van personeel. Bent u de manager die zowel taakgericht als mensgericht kan optreden? Ga eens voor uzelf na op welke punten u zich nog kunt ontwikkelen.

Zowel harde als zachte competenties zijn nodig

Hays heeft een top tien gemaakt van competenties die wereldwijd het meest gevraagd zijn:

  1. talenkennis: in het internationale zakenleven is Engels de voertaal. Veel Nederlanders spreken Engels maar geen andere taal, zoals Duits, Frans of Spaans;
  2. mensenkennis en communicatie: presentatievaardigheden, teamgeest en relatiebeheer;
  3. teammanagement en leiderschap: het vermogen om sturing te geven aan een team en knopen door te hakken;
  4. timemanagement: efficiënt werken en organisatietalent;
  5. cijfermatig inzicht: budgetteren en cijfermatige analyses;
  6. ICT: specifieke kennis over JAVA, NET, en C++;
  7. duurzaamheid: kennis over groene energie en duurzaam bouwen;
  8. inkoop- en onderhandelvaardigheden: vanuit kostenbesparing moeten werknemers slim kunnen inkopen en goede deals kunnen afsluiten;
  9. research & development: innovaties kunnen realiseren in met name de technologie, consumentenproducten, industrie en biowetenschap;
  10. kennis over vitaliteit en gezondheid: doordat mensen langer leven, moeten er meer professionals komen in de gezondheidszorg.