Liever onredelijke dan onvoorspelbare manager
Het is voor werknemers belangrijk dat ze weten waar ze aan toe zijn. Ze hebben liever een leidinggevende die altijd onredelijk is dan een manager die onvoorspelbaar is. De onzekerheid die het onvoorspelbare gedrag van een leidinggevende met zich meebrengt, zorgt voor ontevredenheid en stress onder werknemers.
Uit eerder onderzoek van de Michigan State University blijkt dat werknemers veel stress ervaren als hun leidinggevende onvoorspelbaar gedrag vertoont. Ze hebben nog liever een manager die altijd onredelijk is of die hen oneerlijk behandelt. In dat geval weten ze namelijk in ieder geval waar ze aan toe zijn. De onzekerheid die ontstaat als een leidinggevende de ene keer heel redelijk en positief reageert en een ander moment weer onredelijk en negatief is, leidt tot ontevredenheid, stress en emotionele uitp