Wees een manipulator te slim af!
Zinnen verdraaien, inspelen op schuldgevoel of insinuerend woordgebruik: het zijn stuk voor stuk geniepige trucjes van een manipulator. Een leidinggevende kan regelmatig te maken krijgen met dit soort onzichtbare machtspelletjes; of het nu tussen werknemers onderling is of in de omgang met een werknemer, andere leidinggevenden of directieleden. Hoe wapent een leidinggevende zich tegen manipulatie?
De verschillende partijen binnen een organisatie proberen allemaal hun belangen te behartigen. Ze zullen een leidinggevende proberen te overtuigen van hun gelijk of plannen. Daar is niets mis mee. Manipulatie gaat echter veel verder dan dit soort beïnvloeding. Bij manipulatie of emotionele chantage probeert iemand een ander iets te laten doen of zeggen wat hij eigenlijk niet wil of vindt, en dat op een indirecte manier. Gelukkig bestaan er technieken die beschermen tegen manipulatie.