Diplomatiek 'nee' verkopen doe je zo
PDF 261.36 kb
14-04-2026
Het komt vanzelfsprekend voor dat je in bepaalde situaties ‘nee’ moet verkopen. Omdat iets niet kan of niet mag, of omdat het niet goed is voor je organisatie of voor de medewerker zelf. De afwijzing vindt meestal plaats tijdens een soort slechtnieuwsgesprek. Zeker als de relatie van de gesprekspartners ongelijk is, kan zo’n weigering grote gevolgen hebben. Pak dit gesprek daarom zorgvuldig aan