VERDIEPINGSARTIKEL
Frictie in team zorgt voor optimaal resultaat
‘Het samenwerken gaat heel erg goed. Er is nooit ruzie of discussie. Alles gaat eigenlijk vanzelf.’ Als dit het antwoord is op de vraag hoe de samenwerking in jouw (project)team verloopt, zouden er tal van rode vlaggen omhoog moeten schieten. Het klinkt gezellig, maar de kans is groot dat het team niet alles eruit haalt wat erin zit. Enige frictie is nodig om tot een optimaal resultaat te komen.
Dit verdiepingsartikel is geschreven door Wouter Fioole, trainer en spreker voor managers, teams en organisaties, en auteur van ‘De effectieve leider voor iedereen’, e-mail: wjfioole@gmail.nl
Discussie over het nut van frictie is altijd een lastige. Als leidinggevende kun je ‘ruzie’ niet bepaald promoten, zéker niet als het resultaat van wat het team oplevert meer dan voldoende werkbaar is. Maar met een onsje meer conflict had hetzelfde werk misschien nog beter of sneller opgeleverd kunnen worden.
Er waren tal van momenten waarbij mensen andere ideeën of gedachten hadden
Meteen uitspreken en bespreken
In een evaluatiegesprek achteraf is dit altijd moeilijk te bewijzen. Maar als je doorvraagt of teamleden ergens in het proces op hun tanden hebben moeten bijten, of ’s avonds toch even tegen hun partner hebben geklaagd dat iets een stom idee was, blijkt vaak dat er tal van momenten waren wa