Verzend- en leesmoment van e-mail goed op elkaar afstemmen
De meeste Nederlanders checken dagelijks hun e-mailberichten. De e-mails worden bij voorkeur rond 7.00 uur en na 19.00 gelezen. Hierdoor sluit het verzendmoment niet altijd aan bij het leesmoment. Dit blijkt uit het recente Nationaal E-mail Onderzoek 2019 van Spotler.
Bijna alle Nederlanders gaan dagelijks na of ze een e-mail hebben ontvangen (97%). Gemiddeld checken ze daarbij drie keer per dag de e-mailbox. Net als in 2018 hebben de meeste Nederlanders de voorkeur om hun e-mail vroeg in de ochtend of ’s avonds te checken. De minst favoriete leesmomenten zijn tussen 11.00 en 13.00 uur en tussen 15.00 en 17.00. Dit sluit niet altijd aan op de verzendmomenten van de organisaties. Uit de DDMA E-mail Benchmark 2019 blijkt namelijk dat veel organisaties de mailings overdag