VERDIEPINGSARTIKEL
De regels rondom cookies op de website van jouw organisatie
Online organisaties maken meer en meer gebruik van technologie om inzicht te krijgen in het (koop)gedrag van consumenten. Door ‘cookies’ te plaatsen in de hardware van bezoekers van de website, kun je veel informatie verzamelen over hun online gedrag. Ook hier geldt: kennis is macht. Hoe beter je het gedrag van je online bezoekers kent, hoe beter je daarop kunt inspelen. Niet alles is toegestaan; aan het gebruik van cookies op je website zijn regels verbonden.
Dit verdiepingsartikel is geschreven door Evelien van Diemen-Vloedbeld van Marxman Advocaten, e-mail: vandiemen@marxman.nl
Waarom zou je organisatie cookies willen gebruiken? Je organisatie kan veel meer te weten komen over de bezoekers van je website of webwinkel dan in de offlinewereld mogelijk is. Je kunt bijvoorbeeld inzien welke websites van andere goede doelen een bezoeker bezoekt, hoe vaak dat gebeurt, in welke categorieën van producten of diensten een bezoeker interesse heeft, enzovoorts.
Het plaatsen van een cookie kan invloed hebben op de persoonlijke levenssfeer van een bezoeker
Marketing aanpassen
Op die informatie kan jouw organisatie de marketing aanpassen. Online kun je zelfs zo ver gaan dat je de zogeheten klantreis van een bezoeker afstemt op zijn voorkeuren. Zo maak je jouw webshop of het doneren aan je