Arbeidsmediation kan niet alleen waardevol zijn bij zware conflicten, maar kan ook spanningen wegnemen in situaties waarin partijen nog geen conflict ervaren. Wat de situatie ook is, om nader tot elkaar te komen, moeten alle partijen zich vrij kunnen uiten zonder de angst dat feiten zich later tegen hen kunnen keren. Voor een succesvol mediationtraject is geheimhouding tussen de partijen daarom erg belangrijk.
Mediation wordt vaak gezien als een veilige manier om conflicten op te lossen. Dat komt ten eerste doordat partijen zelf de verantwoordelijkheid hebben om tot een oplossing te komen en ten tweede doordat mediation plaatsvindt onder geheimhouding.
Bij het aangaan van de mediationovereenkomst spreken de