Uit de functietitel zal blijken wie de leidinggevende of manager is van een team of afdeling. Toch heeft elke organisatie ook informele leiders. Deze werknemers nemen ongevraagd de leiding als er binnen een team snel geschakeld moet worden of als de manager afwezig is en bepaalde taken niet kan uitvoeren. Hoe zijn deze werknemers te herkennen?
Het is handig om te weten wie binnen het team de informele leider is, want hij kan taken van de leidinggevende overnemen en de manager zal hem soms nodig hebben om iets voor elkaar te krijgen bij de rest van de afdeling. Het antwoord op de volgende vragen helpen bepalen wie binnen een team of afdeling de verborgen leider is:
Is het zinvol om te achterhalen wie de verborgen rechterhand is van de manager? Jazeker! Sterker nog, zonder deze personen zou de organisatie minder goed presteren. Het is daarom goed om in kaart te brengen wie deze werknemers zijn, maar ook welke werknemers de potentie hebben om een formele leider te zijn.