Organisaties uit het mkb én zelfstandigen zonder personeel (zzp’ers) worden per 2018 beschermd door een nieuwe gedragscode als zij financiële diensten of producten afsluiten. Daarnaast wordt er onderzocht of er een nieuw loket kan komen waar mkb’ers en zzp’ers klachten over bankzaken kunnen melden.
Eind vorig jaar is er via een internetconsultatie gepeild of er in de praktijk behoefte was aan een betere wettelijke bescherming voor mkb’ers en zzp’ers die financiële diensten of producten afsluiten. In reactie op deze consultatie heeft demissionair minister Dijsselbloem laten weten dat hij in eerste instantie de bescherming van kleinzakelijke klanten wil verbeteren door middel van zelfregulering. Hij wil twee veranderingen implementeren:
De NVB heeft vorige maand al aangegeven dat er wordt gewerkt aan een loket waar kleine ondernemers een geschil over financiering kunnen melden. De nieuwe plannen van demissionair minister van Financiën zullen dit initiatief versterken. In de huidige regelgeving uit de Wet op het financieel toezicht wordt het mkb met een wettelijke zorgplicht beschermd bij het afsluiten van verzekeringen (e-learning) en beleggingsproducten. Bij het afsluiten van overeenkomsten voor betaaldiensten, spaarproducten en kredietverlening is er op dit moment uitsluitend een zorgplicht voor consumenten.