Zakenreiziger mag voortaan klagen van ANVR
8 april 2019 |
Door redactie
De Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR) heeft haar voorwaarden aangepast. Voortaan mogen ook zakenreizigers bij de Geschillencommissie Reizen aankloppen met klachten.
De ANVR – belangenbehartiger van organisaties in de reisbranche – maakte jarenlang duidelijk dat de Geschillencommissie Reizen niet voor zakenreizigers bedoeld was. In de ANVR-Reizigersvoorwaarden stond namelijk dat de commissie alleen klachten in behandeling zou nemen van ‘natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf’. In overleg met de Consumentenbond heeft de ANVR dit zinnetje nu uit de voorwaardenn (tool) geschrapt.
Of is er een raamovereenkomst?
Door de gew