De coronacrisis heeft veel impact op het bedrijfsleven. Werknemers moeten onder uitzonderlijke omstandigheden hun werk doen en zitten met al...
Zo veel mogelijk thuiswerken is een must om de verspreiding van het coronavirus (COVID-19) in te dammen. Dit leidt wel tot een aantal nieuwe...
Ondanks alle kritiek op telefonische acquisitie wordt deze verkoopvorm nog steeds succesvol ingezet. Toch moeten ondernemingen na een telefo...
Werkoverleg, kampvuurgesprekken, stand ups, geef het beestje een naam. Het kan allemaal nog zo efficiënt en doordacht zijn, toch ergert maar...
Een slechtnieuwsgesprek voeren vereist tact. Draai niet om de hete brij heen, maar breng de boodschap helder over, met respect voor de gevoe...
Afvallen, meer sporten, minder drinken, het riekt naar goede voornemens. Doe uw medewerkers een plezier en neem uzelf ook iets goeds voor op...
Van oudsher gelden voor de aanspreekvorm van mensen met een bepaalde titel, rang of functie in formele situaties speciale regels. Zo is de t...
WhatsApp laat niet alleen zien of een bericht is aangekomen, maar ook of het gelezen is. De beruchte blauwe vinkjes die dit aangeven, kunt u...
Als uw organisatie ook zaken doet over de grens, zult u geregeld in het Engels communiceren. Weet u in dat geval hoe u een zakelijke brief i...
Lange vergaderingen, miscommunicatie op de werkvloer of projecten die maar niet van de grond komen, bent u liever kwijt dan rijk. Een belang...