Klachtenprocedure accountants schiet doel voorbij
Partijen zijn nog maar weinig bereid om tot elkaar te komen als de Klachtencommissie van de Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA) eenmaal een klacht in behandeling neemt, terwijl dit juist het uitgangspunt is van een klachtenprocedure. Deze conclusie komt uit het zojuist verschenen Jaaroverzicht 2019 van de commissie.
De Klachtencommissie behandelt klachten over hoe de accountant zich tegenover de klager heeft gedragen. In de praktijk is dat meestal een ondernemer die een beroep doet op zijn ondernemingsrecht. In tegenstelling tot het tuchtrecht staat in het klachtrecht de klager centraal en niet het publiek belang. De procedure bij de Klachtencommissie is vooral gericht op het tot elkaar brengen van partijen, met als doel het bereiken van overeenstemming. Bereiken de partijen die niet, dan beoordeelt de Klachtencommis