VERDIEPINGSARTIKEL
Zo werkt klacht- en tuchtrecht in de accountancy
Elke accountant-administratieconsulent en registeraccountant heeft zich te houden aan gedrags- en beroepsregels. Dit onderscheidt de accountant van bijvoorbeeld de boekhouder.
Een ondernemer die een accountant inschakelt zou er dus op moeten kunnen vertrouwen dat de accountant de gewenste kwaliteit levert. Helaas komt het wel eens voor dat een klant een beroep moet doen op klacht- of tuchtrecht.
Een ondernemer kan soms niet tevreden zijn over het beroepsmatig handelen van een accountant. Denk bijvoorbeeld aan de manier waarop de accountant zijn werkzaamheden heeft uitgevoerd en hoe hij zich daarbij tegenover de klant heeft gedragen. De instanties waar een ondernemer met een klacht over het beroepsmatig handelen van de accountant terecht kan, zijn:
- de klachtinstantie van het kantoor;
- de Klachtencommissie NBA;
- de Accountantskamer.
Eigen klachtenregeling accountantskantoor
Veel accountantskantoren hebben een eigen klachtenregeling. Is een ondernemer niet te spreken over zijn accountant, dan kan hij terecht bij de klachtinstantie binnen het desbetreffende accountantskantoor. De klachte