VERDIEPINGSARTIKEL
Hoe voer je een slechtnieuwsgesprek bij ontslag?
Moet je een werknemer ontslaan, mogelijk vanwege de coronacrisis, dan kan het aan jou zijn om dit slechte nieuws te vertellen. Daar zal je waarschijnlijk tegenaan hikken. Het ontslaggesprek is immers meestal geen dagelijkse kost. Een slechtnieuwsgesprek is opgebouwd uit verschillende fasen. In dit artikel vind je een gespreksmodel voor het voeren van een ontslaggesprek en tips wat je wel én beter niet kunt doen tijdens het gesprek.
Dit artikel is geschreven door Jacco van den Berg, directeur Van den Berg Training & Advies, e-mail: info@vandenbergtraining.nl
Het is niet mogelijk om op een positieve en leuke manier aan een goedwillende en enthousiaste werknemer te vertellen dat zijn tijdelijke contract niet wordt verlengd, of dat hij de door hem zo gekoesterde en aan hem beloofde opleiding niet mag volgen, omdat door de rode kwartaalcijfers de ‘opleidingenkraan’ is dichtgedraaid.
Slecht nieuws is er in alle soorten en maten. Het gemeenschappelijke is dat de brenger van de nare boodschap vaak enorm tegen het gesprek opziet en dat de ontvanger door het slechte nieuws verschillende emoties, zoals verdriet en woede, kan ervaren. Er is sprake van een professioneel gevoerd ontslaggesprek als je je bij het brengen van het slechte nieuws aan een gesprekstructuur houdt en