Medewerkerstevredenheidsonderzoek kan beter
Natuurlijk wilt u dat uw HR-inspanningen effect hebben. Een manier om dit te meten, is het medewerkerstevredenheidsonderzoek. Toch is het vaak niet mogelijk om eenduidige conclusies te trekken uit de vragenlijsten die veel organisaties gebruiken, zo blijkt uit promotieonderzoek aan Tilburg University.
Als opleidingsverantwoordelijke wilt u weten welke HR-maatregelen het gedrag en de betrokkenheid van medewerkers beïnvloeden. Op die manier kunt u bijvoorbeeld onderzoeken of de arbeidsvoorwaarden voldoen en investeringen in opleiding en coaching verantwoorden. In haar proefschrift ‘HR practices at work: Their conceptualization and measurement in HRM research’ stelt Susanne Beijer dat werkgevers meer aandacht moeten besteden aan de manier waarop ze de tevredenheid en betrokkenheid van het personeel meten.