Om je OR-werk goed te kunnen doen, is het noodzakelijk om goed contact met je achterban te houden. Hoe beter je achterban weet wat je doet, waarom en op welke manier, hoe beter werknemers de OR weten te vinden. Er zijn diverse middelen om je achterban relatief eenvoudig met één bericht te bereiken. Elk middel heeft zijn eigen voor- en nadelen. Welk middel je gebruikt, is afhankelijk van het doel en de situatie.
Voor werknemers is het soms een raadsel wat een OR doet en met welk doel. Hoe beter de OR zijn achterban informeert over de ontwikkelingen binnen de organisatie en welke rol de OR daarin speelt, hoe beter werknemers het nut en de noodzaak van de OR inzien. Zo vergroot je de betrokkenheid en verlaag je de