VERDIEPINGSARTIKEL
Inspelen op de communicatiestijl van de bestuurder
Goed en effectief communiceren is ingewikkeld. Soms komt de boodschap niet over, al doet u nog zo uw best. Uw bestuurder ergert zich zichtbaar aan uw vragen, hij neemt maar geen besluit of hij negeert signalen van de achterban. De kunst is om in te spelen op de communicatiestijl van uw bestuurder. Hoe beter u dat doet, hoe soepeler de communicatie zal verlopen. Geen bestuurder is namelijk hetzelfde. Er zijn vier types communicatiestijlen die veel voorkomen.
Dit verdiepingsartikel is geschreven door Margo Hendriks, trainer adviseur medezeggenschap bij Margo Hendriks training & coaching
De samenwerking tussen OR en bestuurder staat en valt met de communicatie. Hoe beter uw OR de communicatiestijl afstemt op het type bestuurder, hoe soepeler de communicatie zal verlopen. De vier types communicatiestijlen van psycholoog William Marston komen daarbij van pas:
- de optimistische bestuurder;
- de resultaatgerichte bestuurder;
- de sympathieke bestuurder;
- de controlerende bestuurder.
De optimistische bestuurder
De optimistische bestuurder is goed gekleed en komt met een glimlach de vergadering binnen. Hij is amicaal, opgewekt, spreekt luid, maakt gemakkelijk contact en kijkt u recht in de ogen aan. Hij is verbaal sterk, direct, zelfverzekerd en praat makkelijk. Antwoorden formul