VERDIEPINGSARTIKEL
Neem klachten over jullie OR altijd serieus
Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Dat geldt ook voor jullie OR. Is jullie achterban ontevreden over jullie OR? Neem collega’s die mopperen dan serieus. Probeer de oorzaak van de klachten te achterhalen, zodat je het probleem kunt oplossen. Check ook of de achterban zich kan vinden in die oplossing.
Dit verdiepingsartikel is geschreven door Radboud Hafkenscheid, opleider en adviseur medezeggenschap
Niet alleen jullie achterban kan ontevreden zijn over het functioneren van jullie OR, ook de bestuurder, vakbonden en zelfs OR-leden kunnen moeite hebben met de gang van zaken binnen jullie OR. Het is van belang dat jullie OR openstaat voor feedback, zodat eventuele klachten de OR zo snel mogelijk bereiken en je kunt werken aan een oplossing voor het probleem. Want wat er ook mankeert, problemen zijn er om opgelost te worden! Hoe pak je dat het beste aan?
Procedure klachtenafhandeling
Een OR kan met tal van klachten te maken krijgen. Vooral de OR-verkiezingen geven vaak aanleiding tot klachten over de OR. Bijvoorbeeld over de naleving van het OR-reglement (artikel), de verkiezingsprocedure, de uitslag