In 10 stappen een opleiding inkopen, volgen en evalueren
In 10 stappen een opleiding inkopen, volgen en evalueren
Het lijkt zo simpel: u koopt een opleiding in en uw collega’s volgen die opleiding. Dat is het dan. Niet dus! Als u opleiden serieus neemt, kijkt u eerst wat u wilt bereiken met het scholen van personeel.Vervolgens moet u uit het enorme aanbod nog de juiste opleiding zien te kiezen. En om op langere termijn de kwaliteit te garanderen, zorgt u natuurlijk dat u van het allereerste begin tot en met de evaluatie bij het scholingstraject betrokken bent.
Opleiden doet u niet alleen om het personeel tevreden te houden of omdat het ‘nu eenmaal moet’. Een goede opleiding helpt om gestelde doelen te behalen, denk aan betere resultaten voor uw organisatie, collega’s die weer zelfverzekerd zijn of minder ongevallen op de werkvloer. Die meetbare doelen moet u vooraf bepalen en tijdens het traject bij de hand houden om maximaal rendement te halen uit de opleiding.
Het voortraject
1. Stel verander- en opleidingsbehoefte vast
Het opleiden van personeel kan een onderdeel zijn van het strategische beleid van uw organisatie, bijvoorbeeld omdat uw organisatie bepaalde kennis en vaardigheden van het personeel eist. In een andere situatie vraagt een collega mogelijk zelf om een opleiding om zijn persoonlijke ambities te verwezenlijken. Of uw organisatie heeft behoefte aan scholing om bepaalde veranderingen door te voeren, omdat de markt daar bijvoorbeeld om vraagt. Afhankelijk van de situatie bepaalt u de eisen waaraan de opleiding moet voldoen.
2. Kies opleidingsinstituut, opleiding en trainer
Het aanbod is enorm, hoe kiest u de juiste opleider? Uiteraard selecteert u opleidingsinstituten op prijs, locatie en bijvoorbeeld een keurmerk. Maar ook de ervaringen van anderen tellen mee. Het keurmerkinstituut Cedeo neemt die gebruikerservaringen mee bij het toekennen van een erkenning, maak daar gebruik van. De database van keurmerkinstituut Cedeo vindt u op cedeo.nl.
3. Neem contact op met opleider
Vraag een offerte aan bij meerdere opleidingsinstituten, maar bepaal zelf wat uw budget is voor de training, cursus of opleiding. Kijk niet alleen naar de prijs, maar neem ook bijvoorbeeld de locatie en het lesmateriaal mee in uw selectie.
4. Bereid deelnemers voor
Hoe beter u uw collega’s klaarstoomt voor de scholing, hoe groter de kans is op succes. Leg in een opleidingsplan duidelijk de doelen vast, zodat deelnemers weten wat u van hen verwacht. Probeer concrete doelen te formuleren, die verder gaan dan ‘het behalen van het certificaat’.
De uitvoering
5. Uitvoering van de training, cursus of opleiding
Als de collega’s eenmaal begonnen zijn aan de opleiding, is het aan te raden om hierbij betrokken te blijven. U bespreekt de doelen met collega’s, houdt tijdens de opleiding een vinger aan de pols of de opleider zijn beloftes nakomt en u informeert of uw collega’s tevreden zijn over de opleiding. Hoe eerder u misverstanden uit de wereld kunt helpen, des te beter. Uiteraard komt u daar tijdens de evaluatie op terug.
Het natraject
6. Zorg voor een goede afsluiting
Spreek met de opleider af dat deelnemers een certifi caat van deelname krijgen na de opleiding. Dat geeft een tastbare herinnering. Ga sowieso met de collega’s die de opleiding samen hebben gevolgd nog een keer om tafel om hun ervaringen en nieuwe kennis uit te wisselen.
7. Let op praktische waarde
Uw collega’s hebben nieuwe kennis opgedaan, zorg ervoor dat zij die ook toepassen. Breng directie en management op de hoogte van de nieuwe kennis en vaardigheden van medewerkers, zodat die worden benut.
8. Evalueer resultaten
Pak het vooraf geformuleerde doel erbij en onderzoek of dat is behaald. Die doelen kunnen bijvoorbeeld zijn: minder verloop van personeel of minder ongevallen op de werkvloer. Dat zijn meetbare doelen die het nut van een opleiding onderschrijven.
9. Bied nazorg
Niet alleen de vraag: ‘Hoe gaat het nu met jullie?’ doet ertoe, maar maak ook concrete afspraken over het natraject. Denk daarbij aan een terugkomdag of coaching van de opleider op de werkvloer. Een andere vorm is de mogelijkheid om gedurende een bepaalde periode navraag te kunnen doen bij de docent.
10. Bijhouden
Leg het hele traject van de opleiding vast, zodat u in een later stadium kunt beoordelen of de opleiding nut heeft gehad. Dat is ook handig voor het moment dat u een opleiding zoekt voor een nieuwe groep collega’s. U weet nu uit ervaring wat de plus- en minpunten zijn van het opleidingsinstituut. Met die ervaringen kunt u een volgende keer uw keuze voor een opleidingsinstituut nog beter onderbouwen.