Nee verkopen is te leren
Te druk, maar toch gedwee ‘ja’ zeggen op verzoeken en vragen van de werkvloer. Waarom is ‘nee’ verkopen zo lastig? Door de juiste bewoordingen te kiezen, grenzen te stellen en te oefenen, wordt u van een ja-knikker een nee-zegger.
Waarom is ‘nee’ zeggen toch zo moeilijk? Omdat ‘ja’ zeggen in ons DNA zit, het is oerinstinct. In de prehistorie vormden we kleine leefgemeenschappen waarin de wederzijdse afhankelijkheid groot was. We moesten elkaar helpen om sociale uitsluiting te voorkomen en te overleven. Maar, de moderne werkvloer is geen prehistorische gemeenschap, en u zult uw medewerkers af en toe een ferm ‘nee’ moeten verkopen. Recht in dat geval uw rug en gebruik de volgende tips.
De juiste formulering en instemmen onder voor