Om de ander te overtuigen in een discussie, is het van belang dat u uw verhaal kunt onderbouwen met goede argumenten en dat u betrouwbaar overkomt. Voor dit laatste zijn drie pijlers van belang.
Een klant, collega of bestuurder overtuigen van uw plan is niet altijd makkelijk. Uw geloofwaardigheid is dan een belangrijke factor. Als de ander vertrouwen in u heeft, zult u overtuigend overkomen. Geloofwaardigheid is gestoeld op drie pijlers, waar u aan kunt werken om uw overtuigingskracht te versterken.
De belangrijkste aspecten van geloofwaardig en betrouwbaar overkomen zijn:
Door u aan het begin van uw betoog te verplaatsen in de ander, laat u niet alleen zien dat u zich heeft voorbereid en deskundig bent, maar zult u meteen betrouwbaar overkomen en dat is bevorderlijk voor uw geloofwaardigheid.