Gespreksvaardigheden: luisteren, vragen stellen en feedback

Checklist

PDF 169.57 kb

publicatiedatum 06-08-2019

Download deze tool
Of u met een gesprek het vooraf gestelde doel behaalt, hangt in sterke mate af van uw eigen gespreksvaardigheden. Gelukkig kunt u die met een aantal praktische tips prima verder ontwikkelen. Bekruipt u na afloop van bijvoorbeeld een beoordelings- of functioneringsgesprek wel eens het gevoel dat u geen heldere, eerlijke antwoorden heeft gekregen op uw vragen? Of blijkt enige tijd later dat de werknemer de plank volledig misslaat omdat hij u niet begrepen heeft? Dan is het mogelijk tijd om uw gesprekstechnieken wat bij te schaven. Zo is écht goed luisteren, goede vragen stellen en het geven van feedback misschien lastiger dan u in eerste instantie denkt. Met behulp van deze tool kunt u ervoor zorgen dat u met een gesprek het vooraf gestelde doel behaalt.