VERDIEPINGSARTIKEL
Ook jij hebt baat bij goede onderhandelingsvaardigheden
Hoewel het waarschijnlijk geen dagelijkse kost voor je is, onderhandel je wellicht meer dan je denkt. Bijvoorbeeld met opleidingsbureaus over het aantal dagdelen en het dagdeeltarief van een training, met de arbo-arts over de kosten van een huisbezoek en met een sollicitant over zijn startsalaris. Hoe kan je het beste omgaan met de verschillende belangen? Goede onderhandelingsvaardigheden kunnen hierbij helpen.
Dit artikel is geschreven door Jacco van den Berg, directeur Van den Berg Training & Advies, e-mail: info@vandenbergtraining.nl
Een onderhandeling is ‘een spel’ waarbij twee of meer mensen met verschillende inzichten en belangen er samen uit willen of moeten komen. Onderhandelingsgesprekken doen een beroep op competenties die op het eerste gezicht tegenstrijdig lijken. Zo moet een onderhandelaar enerzijds vasthoudend zijn (zeker in het begin) maar zich ook flexibel opstellen en water bij de wijn kunnen doen.
Een effectieve onderhandelaar licht op een zakelijke en gedisciplineerde wijze zijn standpunten toe en kan omgaan met emoties – zoals boosheid – van een ander.
Met goede voorbereiding een voorsprong
Een goede voorbereiding op het onderhandelingsgesprek geeft een voorsprong, zekerheid en rust. Ook geef je als goed voorbereid