Ik ben niet bepaald op mijn mondje gevallen. Maar als ik iemand moet bellen, krijg ik het meteen Spaans benauwd. Wat kan ik aan mijn telefoonangst doen?
De telefoon is onmisbaar in het zakelijk verkeer. Telefonisch kunt u afspraken maken, informatie krijgen en geven, bestellingen plaatsen, kopen en verkopen, opmerkingen en klachten doorspelen en ontvangen. U zult het dus maar hebben: telefoonangst. Uit onderzoek blijkt dat 40% van de medewerkers in meer of mindere mate bang is om te bellen. Het komt zelfs onder telemarketeers voor!
Toch is het geen reden om meteen bij de pakken neer te zitten, want de angst is vaak goed te overwinnen. Deze tips kunnen helpen:
Durft u echt niet meer te bellen? Meld u dan aan voor een cursus om u over uw angst heen te helpen. Of overweeg de hulp van een psycholoog in te roepen. Deze kan u misschien helpen de oorzaak van de telefoonangst te achterhalen.