Geen ruimte voor fouten is voedingsbodem voor angstcultuur
Als werknemers het gevoel hebben dat elke fout die ze maken, keihard wordt afgestraft, kan dat leiden tot een slechte werksfeer met steeds meer zieken, minder samenwerking en meer fouten. Dit kan uitgroeien tot een angstcultuur. De leidinggevende heeft de schone taak om dit in goede banen te leiden.
Tussen leidinggevenden en werknemers bestaat afhankelijkheid: de kans van werknemers op promotie, nieuwe taken en baanzekerheid hangt af van de leidinggevende. Sommige managers gebruiken deze ‘macht’ om werknemers harder te laten werken, bijvoorbeeld door te hameren op dalende verkoopcijfers om zo werknemers bang te maken. Angst stimuleert namelijk de productiviteit en vermindert kritiek op de baas, zo stelt organisatieadviseur Peter Fijbes in het boek Angstcultuur. Maar dat effect is tijdelijk.