Als werknemers vastlopen of in de problemen raken, kunnen er verschillende functionarissen betrokken zijn bij het vinden van een oplossing. Eén daarvan is de bedrijfsmaatschappelijk werker (BMW): een maatschappelijk of sociaal werker die zich heeft gespecialiseerd in het begeleiden van werknemers met problemen die hun functioneren belemmeren.
De BMW kan hulp bieden bij werkgerelateerde problemen, maar ook bij privéproblemen die invloed hebben op het werk. De inzet van een BMW kan helpen om verzuim te voorkomen, of bijdragen aan de re-integratie van een werknemer.
Een bedrijfsmaatschappelijk werker is een hulpverlener die zich met name richt op psychosociale problemen va