VERDIEPINGSARTIKEL
Wat kan de werkgever doen tegen agressie?
Geweld tegen politie, brandweer en hulpverleners, tegen NS-conducteurs en andere ‘gewone’ werkenden: daar is steeds meer sprake van. Het is belangrijk dat alle werkgevers in Nederland erover nadenken hoe ze hun medewerkers kunnen beschermen. Wat kunt u als arboadviseur bijdragen?
Dit verdiepingsartikel is geschreven door Ton van Oostrum, auteur van het boek De Ziekteverzuim Code
Zo’n 30 jaar geleden werd agressie en geweld onderwerp in de Arbowet. Aanleiding waren overvallen op benzinestations waarbij doden en gewonden vielen. Het werd gangbaar dat medewerkers ’s avonds en ’s nachts hun werk achter kogelwerend glas deden. Vanwege de pinbetalingen zou zo’n maatregel nu misschien niet meer als eerste genomen worden. De bepaling in de Arbowet is echter even hard nodig.
Agressie en geweld staat er nu in als aspect van psychosociale arbeidsbelasting; de werkgever moet dat arborisico voorkómen of anders beperken (artikel 3, tweede lid). De opvatting dat ‘een beetje agressie bij het werk hoort’ is absoluut uit den boze!
De ING-bank stelde vast dat ruim 90% van de medewerkers op de lokal