Outlook als crm-systeem gebruiken

PDF 336.31 kb

31-10-2025

Download de tool
Sommige browsers blokkeren het invullen van interactieve pdf’s. De tool openen in een programma of app voor pdf’s is meestal de oplossing.
Voor kleinere organisaties is het aanschaffen, inrichten en beheren van een apart systeem voor customer relationship management (crm) niet snel rendabel. Gelukkig kun je ook Outlook gebruiken voor je klantbeheer!

Contactpersonen (klanten) kun je hier centraal gebruiken en bijhouden, e-mail en afspraken in de agenda centraal lezen en verzenden en bij taken (opdrachten) kun je de contactpersoon (klant) toevoegen. Met handige weergaven kun je alles filteren op afspraken, taken of e-mail van een bepaalde klant of categorie.

Gebruik dit stappenplan om Outlook in te richten en te gebruiken als een crm-oplossing.