De meeste accountants- en administratiekantoren hoeven niet te smeken om klanten. Zij kloppen vaak uit zichzelf bij u aan. Heeft u eenmaal een interessante klant aangetrokken, dan wilt u die natuurlijk behouden. Voor het binden van uw klanten aan uw kantoor kunt u een beroep doen op Customer Relationship Management (CRM), een systeem voor klantrelatiebeheer, maar er zijn meer mogelijkheden om klanten binnen de deur te houden.
Het belang van een CRM is het versterken van de relatie die heeft met uw klanten. Met CRM-software kunt u onder andere: