VERDIEPINGSARTIKEL
Goed over organisatieveranderingen communiceren
Een organisatie die besluit om zaken rigoureus anders te gaan aanpakken, weet dat zij op weerstand van werknemers zal stuiten. Grote veranderingen vragen daarom om tactvolle communicatie. Om de transitie zo goed mogelijk te laten verlopen, helpt het als de top van de organisatie het personeel duidelijk en transparant informeert tijdens het verandertraject en er rekening wordt gehouden met de verschillen tussen werknemers. Waarmee kunt u rekening houden in zo’n lastige situatie?
Grote veranderprocessen (verdiepingsartikel) zijn gevaarlijk voor de betrokkenheid van werknemers. Er breekt een periode van onzekerheid aan, waardoor de werkzaamheden misschien ingrijpend veranderen of – in het ergste geval – waardoor de werknemer zijn baan kwijtraakt.
U zit dan vaak in een lastige positie; aan de ene kant wilt u de werknemers zo snel mogelijk duidelijkheid geven en aan de andere kant mag u van het management misschien nog niet alle informatie prijsgeven, omdat men hier nog niet helemaal uit is. Vaak stelt het management de communicatie tot het laatste moment uit, omdat het niet onnodig onrust wil zaaien.
Communiceer regelmatig, open en duidelijk
Het gevaar is dan echter dat werknem