Het secretariaat draagt zorg voor de ondersteuning van de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden door het management en alle medewerkers van de organisatie. Staat u aan het hoofd van het secretariaat, dan zorgen u en uw medewerkers ervoor dat de overige medewerkers in de organisatie hun werk kunnen doen. Dat gaat natuurlijk makkelijker als voor iedereen duidelijk is wie wat doet, waar de verantwoordelijkheden liggen en hoe bepaalde procedures lopen. Die procedures kunt u vastleggen in een handboek secretariaat. De themapagina Secretariaat van Rendement helpt u daarbij.