Hoewel inmiddels duidelijk is dat het fenomeen social media een blijvertje is en dat het zijn meerwaarde heeft bewezen, zijn er in iedere organisatie wel twijfelaars te vinden. Zij geloven bijvoorbeeld niet dat de marketingcenten die u in social media steekt, zich terugbetalen. Met het berekenen van de Return On Investment (ROI) maakt u daar een einde aan. Deze e-learningcursus helpt u de ROI te berekenen van uw social mediacampagnes.