Is uw verzonden e-mail terug te halen?

Het kan iedereen overkomen: u klikt iets te snel op Verzenden en slaat uzelf meteen voor het hoofd. De e-mail had namelijk helemaal niet verzonden mogen worden. U heeft de verkeerde afzender geselecteerd of er staat informatie in die u niet had willen delen. Hoe dan ook; u kunt er niets meer aan veranderen. Maar is dat echt zo? Soms kunt u een verzonden e-mail nog terughalen.

5 april 2013 | Door redactie

Het verzenden van een e-mail in Outlook kunt u nooit meer ongedaan maken. Tenminste, dat is de heersende opvatting. Die opvatting is niet helemaal terecht. Heeft u per ongeluk een e-mail verstuurd die u beter niet had kunnen verzenden, dan kunt u nog proberen om die terug te halen. Ga in Outlook 2007 naar Verzonden items en klik op het gewraakte bericht. Klik nu in het menu op Acties en dan op Bericht intrekken. De ontvanger krijgt vervolgens bericht dat u een e-mail uit het Postvak IN wilt verwijderen. Opent hij dit bericht, dan verwijdert Outlook de e-mail die u liever niet had verzonden.

Niet elke e-mail terug te halen

Het zal lang niet altijd lukken om berichten in te trekken. Onder andere in de onderstaande gevallen zal het mislukken:

  • De ontvanger maakt geen gebruik van Outlook.
  • Het bericht is al gelezen.
  • De ontvanger leest het intrekverzoek niet of pas nadat hij het bewuste bericht heeft geopend.
  • De e-mail is verplaatst naar een andere map.