Ik ben niet bepaald op mijn mondje gevallen. Maar als ik iemand moet bellen, krijg ik het meteen Spaans benauwd. Wat kan ik aan mijn telefoonangst doen? De telefoon is...
Er staat op onze marketingafdeling een groot project op stapel. Waar moeten we aan denken bij budgetadvies? In het voortraject op weg naar een groot project, moet u ook...
Welke gegevens en data zijn wij verplicht om op te nemen in het register van verwerkingsactiviteiten? Het register van verwerkingsactiviteiten – ook wel het verwerkingsregister...
Voor onze grotere klanten willen we een accountplan opstellen zodat we gerichter kunnen verkopen. Wat staat daar allemaal in? In principe hoeft een accountplan helemaal...
Onze stichting verwerkt gegevens van donateurs. Dat willen wij natuurlijk volgens de AVG doen. Hoe moeten wij dit registreren in het verwerkingsregister? De Autoriteit...
De gesprekken die onze klantenservicemedewerkers voeren, nemen wij soms op voor trainingsdoeleinden. Hoe doen wij dit in lijn met de AVG? Als u op de werkvloer geluidsopnames...
Ik stuur wekelijks een nieuwsbrief naar relaties. Hier komt weinig respons op. Hoe zorg ik dat de nieuwsbrief beter gelezen wordt? Slechts een klein deel van de relaties...
We zetten al een tijdje waardevolle en relevante content in voor marketingactiviteiten. Maar hoe weten we of dit ook concreet iets oplevert? Als u inzicht heeft in wat...
Ik twijfel hoe vaak ik mijn advertenties in de media wil plaatsen. Welk plaatsingsschema is het meest geschikt voor welk doel? De opties voor het plaatsen van advertenties...
SMART staat voor: Specifiek; is de doelstelling eenduidig? Meetbaar; onder welke (meetbare/observeerbare) voorwaarden of vorm is het doel bereikt? Aanvaardbaar; is deze...