Vraag & antwoord

Hoe kan ik omgaan met mijn telefoonangst?

Persoonlijke vaardigheden | 26-07-2019

Ik ben niet bepaald op mijn mondje gevallen. Maar als ik iemand moet bellen, krijg ik het meteen Spaans benauwd. Wat kan ik aan mijn telefoonangst doen? De telefoon is...

Hoe maak ik een goede begroting?

Begroten | 24-07-2019

Er staat op onze marketingafdeling een groot project op stapel. Waar moeten we aan denken bij budgetadvies? In het voortraject op weg naar een groot project, moet u ook...

Welke informatie bevat het register van verwerkingsactiviteiten?

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) | 24-07-2019

Welke gegevens en data zijn wij verplicht om op te nemen in het register van verwerkingsactiviteiten? Het register van verwerkingsactiviteiten – ook wel het verwerkingsregister...

Wat is een accountplan?

Projectmanagement | 24-07-2019

Voor onze grotere klanten willen we een accountplan opstellen zodat we gerichter kunnen verkopen. Wat staat daar allemaal in? In principe hoeft een accountplan helemaal...

Hoe gaan we om met persoonsgegevens van donateurs?

Werken met persoonsgegevens | 24-07-2019

Onze stichting verwerkt gegevens van donateurs. Dat willen wij natuurlijk volgens de AVG doen. Hoe moeten wij dit registreren in het verwerkingsregister? De Autoriteit...

Is opnemen van telefoongesprekken AVG-proof?

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) | 24-07-2019

De gesprekken die onze klantenservicemedewerkers voeren, nemen wij soms op voor trainingsdoeleinden. Hoe doen wij dit in lijn met de AVG? Als u op de werkvloer geluidsopnames...

Hoe zorg ik dat onze nieuwsbrief beter gelezen wordt?

Externe communicatie | 22-07-2019

Ik stuur wekelijks een nieuwsbrief naar relaties. Hier komt weinig respons op. Hoe zorg ik dat de nieuwsbrief beter gelezen wordt? Slechts een klein deel van de relaties...

Wat is het rendement van content?

Kengetallen | 15-07-2019

We zetten al een tijdje waardevolle en relevante content in voor marketingactiviteiten. Maar hoe weten we of dit ook concreet iets oplevert? Als u inzicht heeft in wat...

Welk plaatsingsschema voor advertenties is geschikt?

Adverteren | 12-07-2019

Ik twijfel hoe vaak ik mijn advertenties in de media wil plaatsen. Welk plaatsingsschema is het meest geschikt voor welk doel? De opties voor het plaatsen van advertenties...

Hoe maakt u SMART-doelstellingen van redenen om te sponsoren ?

Sponsoring | 11-10-2012

SMART staat voor: Specifiek; is de doelstelling eenduidig? Meetbaar; onder welke (meetbare/observeerbare) voorwaarden of vorm is het doel bereikt? Aanvaardbaar; is deze...